Os clientes da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) podem receber avisos sobre interrupções no abastecimento de água diretamente no telefone celular por meio de mensagens de texto (SMS). O serviço informa sobre paradas programadas ou emergenciais, além da previsão de normalização do fornecimento.
Os alertas são enviados aos moradores dos bairros ou municípios afetados por serviços de manutenção ou reparos na rede de distribuição, permitindo que a população se organize com antecedência diante de eventuais períodos de desabastecimento.
Segundo a Sanepar, o sistema utiliza a rede de telefonia móvel e não depende de conexão com a internet. O recebimento das mensagens é gratuito e tem caráter exclusivamente informativo.
A companhia também orienta os consumidores a ficarem atentos a possíveis golpes. As mensagens oficiais enviadas pela Sanepar não solicitam informações pessoais, senhas, códigos de verificação ou dados bancários.
Como receber os avisos
Para ter acesso ao serviço, o cliente deve manter o número de telefone celular atualizado no cadastro do imóvel. A atualização pode ser feita pelos canais oficiais de atendimento da Sanepar, garantindo o recebimento dos comunicados sempre que houver alterações no abastecimento de água da região.
Aplicativo ou Portal Minha Sanepar: Acesse a opção de atualização cadastral, insira o número de telefone com o código de área e autorize o envio de SMS.
Atendimento Virtual: Pelo WhatsApp (41) 99544-0115 ou pelo site oficial.
Telefone: Pelo número 0800 200 0115, com ligação gratuita e funcionamento 24 horas por dia.
Presencial: Nas Centrais de Relacionamento da Companhia.
Além dos avisos por mensagem, a consulta sobre interrupções no fornecimento pode ser feita diretamente no site da Sanepar, informando o nome da rua, número predial e município.
Recomendação de reservatório residencial
A Sanepar reforça a orientação baseada nas normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) para que os imóveis possuam caixa-d’água com capacidade para atender as necessidades dos moradores por pelo menos 24 horas.
Para uma residência com quatro pessoas, por exemplo, o reservatório deve ter capacidade mínima de 500 litros. A instalação adequada do dispositivo evita o desabastecimento completo do imóvel durante a execução de manutenções preventivas ou corretivas nos sistemas de água e de esgoto.
Canais Oficiais de Atendimento ao Cliente
WhatsApp: (41) 99544-0115
Site: www.sanepar.com.br
Aplicativo: Minha Sanepar
Telefone: 0800 200 0115 (ligação gratuita, 24 horas)
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Fonte:Blog do Tupan
