O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou para até 100 mil o número de teleatendimentos a pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas online. A iniciativa passa a valer nesta terça-feira (4 de agosto de 2026).
O serviço começou a ser ofertado em março, com uma média de 600 teleatendimentos mensais. A expansão, de acordo com o Ministério da Saúde, se fez necessária em razão da alta procura.
A ferramenta é oferecida por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
Com atendimento remoto, sigiloso e acolhedor, o serviço oferece orientação e acompanhamento profissional, funcionando como uma porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps).
Dados da pasta indicam que mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a autoexclusão do CPF de sites e aplicativos de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, ferramenta do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas.
Os números mostram ainda que 35% das pessoas acionaram a autoexclusão em razão da perda de controle sobre as apostas.
Dentre os sinais de alerta listados pelo ministério estão:
– mudanças no sono, na alimentação ou no humor;
– mentir para familiares e amigos sobre apostas;
– sentimento de vergonha e culpa relacionados a apostas;
– ansiedade, irritabilidade e inquietação quando não estão jogando;
– uso do jogo como forma de lidar com o estresse ou frustração;
– dificuldade de diminuir ou parar de jogar;
– comprometimento das relações pessoais e profissionais;
– uso intensificado de álcool e outras drogas; e
– comprometimento do orçamento pessoal ou familiar devido aos gastos em apostas.
Já os fatores de risco listados pela pasta incluem:
– exposição precoce a jogos de aposta;
– facilidade de acesso a jogos online;
– busca por alívio emocional ou fuga de problemas;
– histórico de transtorno mentais como depressão e ansiedade;
– impulsividade e busca por recompensas imediatas;
– influências sociais e culturais que romantizam o jogo;
– solidão e isolamento social; e
– vulnerabilidade social.
Fonte:G+ Guarapuava
