Ouvidoria Municipal de Guarapuava registrou, em 2025, o maior número de atendimentos desde sua criação. Foram contabilizadas aproximadamente 6.900 demandas, incluindo solicitações, reclamações, sugestões e elogios encaminhados pela população à Administração Municipal. O volume recorde evidencia o fortalecimento da Ouvidoria como canal permanente de diálogo entre cidadão e poder público, indicando maior participação da comunidade nos processos de acompanhamento e avaliação dos serviços municipais. Segundo o ouvidor-geral, Romeu Rocha, o crescimento está ligado à evolução do trabalho desenvolvido pelo setor. A Ouvidoria se consolidou como porta aberta que conecta o cidadão à Gestão Municipal, passando de escuta passiva para qualificada e estruturada, de forma discreta, com redução de custos, mas com muito trabalho e dedicação. Ao longo do ano, a Ouvidoria investiu na qualificação técnica da equipe, com servidores participando de eventos estaduais, aprimorando fluxos internos, aumentando eficiência no encaminhamento das demandas e agilidade nas respostas. A integração com as secretarias municipais acelerou a análise das manifestações e o encaminhamento das providências. A nova sede ampliou as condições de atendimento, oferecendo espaço adequado que garante privacidade, acolhimento e maior credibilidade. A divulgação ampliada dos canais oficiais facilitou o acesso da população ao serviço, contribuindo para que mais cidadãos conhecessem as formas de registrar manifestações junto ao Município.
Ouvidoria Municipal de Guarapuava registrou, em 2025, o maior número de atendimentos desde sua criação.
Ouvidoria Municipal de Guarapuava registrou, em 2025, o maior número de atendimentos desde sua criação. Foram contabilizadas aproximadamente 6.900 demandas, incluindo solicitações, reclamações, sugestões e elogios encaminhados pela população à Administração Municipal.
O volume recorde evidencia o fortalecimento da Ouvidoria como canal permanente de diálogo entre cidadão e poder público, indicando maior participação da comunidade nos processos de acompanhamento e avaliação dos serviços municipais.
