O Procon-PR registrou 16.498 atendimentos na primeira quinzena de janeiro de 2026, um aumento de 54,6% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Telefonia, bancos e comércio eletrônico continuam sendo os segmentos que geram mais reclamações,
A coordenadora Claudia Silvano destacou que o índice de resolutividade das reclamações ultrapassa 80%, explicando o aumento no número de consumidores que buscaram ajuda. Ela também observou que o acesso facilitado aos canais de atendimento, presencial e digital, contribuiu para a alta constante na procura por soluções, com 11,6 mil registros na plataforma consumidor.gov.br nos primeiros 15 dias do ano.
Os canais de atendimento do Procon-PR são: plataforma consumidor.gov.br; site www.procon.pr.gov.br; telefone 0800 041 1512; presencial na Rua Emiliano Perneta, 47 – Centro – Curitiba, de segunda a sexta, das 8h30 às 17h.
