UTI recebe elogios, mas situação encontrada na enfermaria levanta questionamentos sobre estrutura, acolhimento e atenção aos pacientes e acompanhantes.
Uma situação registrada na tarde desta terça-feira (10 de novembro) no Hospital Infantil Waldemar Monastier, em Campo Largo, chamou a atenção e levantou questionamentos sobre as condições oferecidas aos pacientes e acompanhantes na enfermaria da instituição.
Um pai, que acompanhava seu filho, uma criança autista com grau severo de suporte, foi surpreendido por uma cadeira destinada aos acompanhantes em condições inadequadas, com sinais de danos e ferrugem, além de um piso com diversas manchas antigas, transmitindo uma aparência de falta de conservação e capricho na manutenção do ambiente.
Mas o episódio que mais causou indignação foi a dificuldade para conseguir uma manta limpa para a criança.
Segundo o relato do pai, seu filho havia molhado a manta que estava utilizando. Ao solicitar a substituição, recebeu como resposta que precisaria aguardar até depois das 18h, horário em que ocorreria a troca com a equipe de rouparia.
A situação levanta uma pergunta inevitável: a necessidade de um paciente precisa esperar o relógio da burocracia?
O pai reconhece e destaca a qualidade do atendimento recebido na UTI do mesmo hospital, onde encontrou uma estrutura e uma atenção que considera excelentes. Entretanto, questiona a diferença percebida após a transferência da criança para a enfermaria.
É justamente aí que está o ponto central da reclamação: por que a atenção, o cuidado com o ambiente e a agilidade diante das necessidades dos pacientes parecem tão diferentes entre os setores de uma mesma instituição?
Uma criança que deixa a UTI não deixa de precisar de cuidados especiais. Muito menos uma criança autista com elevado grau de necessidade de suporte, que exige atenção, acolhimento e compreensão das suas particularidades.
É importante ressaltar que a reclamação não desconsidera o trabalho dos profissionais de saúde, muitos dos quais se dedicam diariamente ao atendimento dos pacientes. O questionamento se dirige às condições estruturais, aos procedimentos internos e à organização dos serviços.
UTI NOTA 10, ENFERMARIA QUE DEIXA A DESEJAR?
A saúde não pode ser excelente apenas nos setores de tratamento intensivo. O cuidado precisa continuar na enfermaria, nos pequenos detalhes, na limpeza, no conforto dos acompanhantes e, principalmente, na atenção às necessidades de cada paciente.
Fica o questionamento à direção do Hospital Waldemar Monastier e aos responsáveis pela gestão: será que está faltando estrutura, organização ou simplesmente mais atenção?
Porque, quando se trata de saúde, menos burocracia e mais humanidade nunca são demais.
